Från förvirring till fokus - last mile för nöjda återkommande hotellgäster

Få kontroll på rutinerna, låt vardagen flyta på oavsett vem som är på plats och skapa engagemang genom samarbete på ditt hotell.

Hantera den dagliga driften och kommunikationen av viktig information på ett enkelt sätt. Frigör din tid och ge ditt team utrymme att fokusera på det som verkligen räknas - ett värdskap som gör varje gästupplevelse oförglömlig.

Intuitivt gränssnitt

Både administrering och hantering av rutiner och händelser görs i det intuitiva gränssnittet. Bjud in dina medarbetare som kommer igång på nolltid.

Hållbart

Skippa utskrivna checklistor och pärmar. Strunta även i att skicka påminnelser om viktiga händelser. Allt finns på en plats och notifikationer hanteras automatiskt av Carefulkeys.

Uppföljning

Följ med enkelhet upp arbetet med rutinerna och gör det enklare för dig som ansvarig att göra förbättringsåtgärder. Med Carefulkeys AI kan du få handlingskraftiga insikter, driva din verksamhet framåt och skapa ännu bättre förutsättningar till ökad gästnöjdhet.

Händelser

Kommunikationen mellan avdelningar av viktiga händelser och event skapas enkelt och visas i den övergripande veckovyn. Exempelvis kan veckovyn visas på en skärm i personalrummet eller i listvy på mobila enheter. Gästrecensioner från Booking och Tripadvisor kan hämtas per automatik och visas. Integration till Event Temple är möjlig för synkronisering av events.

Checklistor

Förberedda checklistor kopplas till datum och avdelningar. Checklistor kan också kopplas till rum för att användas vid ronderingar och stickprovskontroller av städning eller felanmälningar.

Stannastäd

Låt gäster som bor flera nätter beställa "stannastäd" direkt från rummet och ta bort receptionen som mellanled i kommunikationen till housekeeping.

Administration

Som administratör hanterar du medarbetarna med enkelhet. Du har full kontroll i Carefulkeys över behörigheter. Säkerheten kan ökas med SSO, loginmetod- och domänrestiktioner.

"Carefulkeys gör våra dagar mycket enklare! Vi bygger upp våra egna checklistor och anpassar listorna på dagbasis efter driftens behov. Vi kan även följa checklistorna live och se hur varje medarbetare ligger till med dagens uppgifter. Sunlight använder sig även av kalendervyn där varje medarbetare kan få en överblick om hur det går för hotellet. I kalendervyn har vi valt att visa hotellets mål, senaste recensioner och våra happenings. Kalendervyn är ett mycket uppskattat verktyg som används av alla på hotellet. Carefulkeys ger oss en bra överblick på hur det går för varje medarbetare då vi enkelt kan följa upp checklistor, kompensationsärenden med mera."

Teamet kommer igång på
nolltid

Carefulkeys fokuserar på att ge teamet bästa möjliga förutsättningar.
Systemet är byggt med utgångspunkt i hotellverksamhet och dess utmaningar i den dagliga driften.

Rutiner.

Sätt upp checklistmallar för olika avdelningar och återanvänd dessa för dagliga, veckovisa eller månadsvisa rutiner. Checklistor genereras sedan automatiskt - baserad på dina val - och du kan ägna din tid åt att skapa värde för era gäster och dina medarbetare.

Kommunikation.

Skapa event och händelser som alla på hotellet kan se i ett enkelt gränssnitt. Låt även personalen få notiser i fall det är någon viktigt som bör kännas till en specifik dag.

Kompensationer.

Ni jobbar stenhårt med att få nöjda gäster och ibland innebär detta att gästerna kompenseras på olika sätt. I Carefulkeys kan personalen på ett enkelt och intuitivt sätt registrera kompensationer som sedan kan följas upp.

Ärenden.

Ibland behöver saker åtgärdas och med Carefulkeys behöver inga felanmälningar hamna mellan stolarna. I ärendehanteringssystemet tilldelas och hanteras åtgärdsförslag på ett superenkelt och överskådligt vis. Ärenden kan kopplas till ett eller flera hotellrum eller utrymmen.

Vanliga frågor

Vad kostar Carefulkeys?: Prissättningen baseras på storleken på erat hotell och era behov. Maila oss på [email protected], i fall du är intresserad av att köra en pilot.

Hur många användare kan jag ansluta till Carefulkeys?: Användarantalet är obegränsat. För att maximera nyttan med Carefulkeys bör alla medarbetare på hotellet bjudas in.

Behöver mina medarbetare ha en "jobbmail" för att använda Carefulkeys?: Nej, det behövs inte. Även extrapersonal kan bjudas in utan att övrig IT behöver involveras.

Mitt hotell har SSO (Single-sign on). Kan mina medarbetare logga in med sina befintliga konton?: Ja. Carefulkeys stödjer inloggning med Google Workspace och Microsoft 365.

Visas alla checklistor för alla användare?: Checklistorna kopplas till en avdelning och det är medarbetarna på den specifika avdelningen som ser och kan hantera checklistorna.